핵심 요약｜‘연결됨’ 표시와 마우스 입력 정상 작동은 따로 확인해야 합니다Windows 11의 설정에서 블루투스 마우스가 ‘연결됨’으로 표시되는데 화면의 커서가 전혀 움직이지 않는 경우가 있습니다. 이때 Bluetooth 목록에 이름이 보인다는 이유만으로 Windows 자체 오류라고 단정하기보다 마우스 전원과 배터리, 바닥 센서가 움직임을 읽을 수 있는 상태인지, 실제 Bluetooth 연결이 살아 있는지, 다른 PC에서도 같은 증상이 나타나는지를 순서대로 나누어 확인하는 편이 빠릅니다.Microsoft의 Windows Bluetooth 문제 해결 안내에서도 먼저 Bluetooth가 켜져 있는지, 주변기기의 전원이 켜져 있고 배터리가 충분한지, PC와 적절한 거리 안에 있는지를 확인하도록 안내합니다. 장..

갤럭시 스마트폰에서 블루투스 이어폰이나 스피커가 분명히 ‘연결됨’으로 표시되는데 음악, 유튜브, 동영상 소리가 휴대전화에서 나오거나 아예 들리지 않는 경우가 있습니다. 이 증상은 블루투스 자체가 완전히 끊긴 상태와는 다릅니다. 페어링은 유지돼 있지만 실제 미디어 출력 장치가 다른 곳으로 선택됐거나, 블루투스 기기의 미디어 음량이 낮거나, 특정 앱의 오디오 출력 설정이 분리돼 있을 때도 같은 현상이 나타날 수 있습니다.삼성 공식 지원 문서에서는 갤럭시에서 블루투스 헤드폰이 연결됐는데 소리가 나지 않을 때 먼저 음량과 연결 상태를 확인하도록 안내합니다. 또 갤럭시는 빠른 설정의 미디어 출력에서 현재 소리를 보낼 장치를 선택할 수 있고, ‘앱 소리 분리 재생’ 기능을 사용하면 특정 앱만 휴대전화 또는 블루투스..