먼저 내 세탁기가 세제자동투입 지원 모델인지 확인가장 먼저 해야 할 일은 현재 사용하는 세탁기가 세제자동투입을 지원하는지 확인하는 것입니다. 삼성전자 공식 제품 사양을 보면 일부 비스포크 AI 세탁기에는 세제자동투입 기능이 포함되어 있지만, 같은 시기의 다른 모델은 세제자동투입 항목이 ‘없음’으로 표시되기도 합니다. 외형이 비슷하거나 조작부 구성이 비슷해도 기능 지원 여부는 다를 수 있으므로 모델명을 기준으로 확인하는 것이 가장 정확합니다. 제품 전면 도어나 세탁기 옆면의 라벨에서 모델명을 확인한 뒤 삼성전자 고객지원의 모델별 스펙과 사용자 매뉴얼을 확인하면 됩니다.자동투입을 지원하지 않는 모델이라면 세제함에 세제를 많이 채워 두더라도 일반 투입구에 세제를 직접 넣어야 합니다. 반대로 자동투입 지원 모델..

최종 확인일: 2026년 8월 14일삼성 세탁기에서 세탁을 시작했는데 물이 들어오지 않거나 표시창에 4C, 4E, E1 같은급수 관련 코드가 나타난다면 가장 먼저 수도와 급수호스 상태를 확인해야 합니다. 삼성전자서비스는 4C·4E를 정해진 시간 안에필요한 만큼의 물이 받아지지 않을 때 발생하는 급수 에러로 안내합니다. 수도꼭지가 잠겨 있거나 단수인 경우뿐 아니라 급수호스가눌리거나 꺾였을 때, 급수밸브 안의 거름망에 이물질과 침전물이 쌓였을 때도 같은 증상이 생길 수 있습니다.특히 이사나 세탁기 이동 직후 4C가 발생했다면 호스 설치 상태를 우선 확인하는 것이 좋습니다. 2026년 4월 6일삼성전자서비스 최신 안내에서도 이동 후 급수호스 꺾임과 급수 거름망 막힘을 주요 원인으로 설명하고 있습니다. 따라서 ..

최종 확인일: 2026년 8월 13일삼성 세탁기에서 탈수가 진행되지 않고 UE, Ub, U6 같은 표시가 나타난다면 가장 먼저세탁물의 불균형과 제품 수평을 확인해야 합니다. 삼성전자서비스는 UE·Ub 계열을 탈수 중 세탁물이 한쪽으로 치우치거나 세탁기수평이 맞지 않을 때 발생하는 불균형 점검 코드로 안내합니다. 따라서 바로 모터나 드럼 고장으로 단정하기보다 세탁물 양,뭉침, 방수 소재 포함 여부, 수평 상태를 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.불균형이 발생하면 세탁기는 강제로 고속 탈수를 계속하지 않고 균형을 다시 맞추기 위해 시간이 늘어나거나, 물을 다시 받아헹굼과 비슷한 동작을 반복하거나, 중간에 멈출 수 있습니다. 사용자는 이 과정이 '탈수가 고장 났다'고 느낄 수 있지만실제로는 과도한 진동을 줄이기..