핵심 요약: 영상은 저장됐는데 소리만 없다면 녹화 시작 전 오디오 선택부터 확인갤럭시에서 화면 녹화를 마쳤는데 영상은 정상적으로 저장됐지만 게임 소리, 동영상 소리, 내 목소리가 전혀 들어가지 않았다면 녹화 기능 자체가 고장났다고 보기 전에 녹화 시작 시 선택한 소리 옵션을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 갤럭시 화면 녹화는 기종과 One UI 버전에 따라 ‘소리 없음’, ‘미디어 소리’, ‘미디어 소리 및 마이크’처럼 오디오 범위를 선택할 수 있고, 여기서 소리 없음이 선택되어 있으면 녹화 영상은 정상 저장돼도 오디오는 기록되지 않습니다.삼성전자 지원 문서에서도 화면 녹화 시 소리 설정을 선택할 수 있다고 안내하고 있으며, 앱이나 콘텐츠에 따라 녹화 자체 또는 내부 오디오 기록이 제한될 수 있습니다. 따..

갤럭시 스마트폰에서 메시지나 앱 알림은 화면에 정상적으로 뜨는데 알림 소리만 들리지 않는 경우가 있습니다. 이런 증상은 스피커 고장보다 알림 음량, 방해금지, 앱별 알림 허용, 알림 카테고리, 접근성의 모든 소리 끄기처럼 서로 다른 설정이 겹쳐서 발생하는 경우가 많습니다. 특히 최근 One UI에서는 앱 전체 알림이 켜져 있어도 개별 알림 카테고리가 무음으로 지정되어 있으면 특정 종류의 알림만 조용히 표시될 수 있어 원인을 한 번에 찾기 어렵습니다.삼성전자 공식 지원 문서에서는 알림이 표시되지 않거나 소리가 나지 않을 때 앱 알림 설정, 알림 카테고리, 깊은 절전 상태, 방해금지, 알림 음량, 접근성의 모든 소리 끄기 상태를 순서대로 확인하도록 안내하고 있습니다. 따라서 공장 초기화나 앱 재설치부터 하기..