아이폰을 평소처럼 바라봤는데 잠금이 풀리지 않거나, 앱 로그인이나 결제 인증에서 Face ID가 반복해서 실패하면 바로 카메라 고장으로 단정하기보다 몇 가지 조건을 순서대로 나눠 확인하는 것이 좋습니다. Face ID는 전면 TrueDepth 카메라, 현재 iOS 상태, Face ID 사용 설정, 얼굴과 카메라 사이의 거리와 각도, 케이스나 보호필름의 간섭이 함께 영향을 줍니다. 특히 최근 iOS 업데이트 직후, 새 보호필름이나 케이스를 장착한 뒤, 전면 카메라 주변을 닦지 않은 상태, 마스크나 선글라스를 착용한 상태에서는 이전보다 인식률이 떨어질 수 있습니다.Apple 공식 지원 문서에서도 Face ID 문제가 생기면 가장 먼저 iOS 업데이트 상태와 Face ID 설정을 확인하고, TrueDepth ..

갤럭시 스마트폰을 USB 케이블로 Windows PC에 연결했는데 충전만 되고 파일 탐색기에 휴대폰이 나타나지 않거나, 사진과 문서를 옮기려 해도 저장공간이 보이지 않는 경우가 있습니다. 이 증상은 곧바로 휴대폰 단자 고장이나 PC 고장으로 단정하기보다 먼저 USB 연결 모드가 ‘충전 전용’으로 잡혀 있는지, 사용한 케이블이 데이터 전송을 지원하는지, 휴대폰 잠금이 해제되어 있는지부터 확인하는 편이 빠릅니다.삼성전자 공식 지원 문서에서는 최근 One UI 환경에서 USB 연결이 기본적으로 충전 중심으로 동작할 수 있으며, 파일을 옮기려면 알림창의 USB 항목에서 ‘파일 전송/Android Auto’와 같은 데이터 전송 모드를 선택하도록 안내합니다. Google Android 도움말도 Windows PC와..

갤럭시 스마트폰이나 태블릿을 옆으로 돌렸는데 화면이 가로 방향으로 바뀌지 않거나, 어떤 앱에서는 돌아가는데 홈 화면이나 특정 화면에서만 세로로 고정되는 경우가 있습니다. 이때 바로 센서 고장으로 판단하기보다 먼저 빠른 설정의 화면 방향 상태와 앱 자체의 회전 지원 여부를 구분하는 것이 중요합니다. 삼성전자 공식 안내에 따르면 갤럭시의 화면 방향 아이콘은 자동 회전, 세로, 가로의 세 상태로 표시되며, 세로나 가로로 잠겨 있으면 기기를 돌려도 화면 방향이 자동으로 바뀌지 않습니다.또한 자동 회전을 켰더라도 모든 앱과 모든 화면이 가로·세로 방향을 모두 지원하는 것은 아닙니다. 홈 화면은 별도 설정이 필요할 수 있고, 앱 개발 방식에 따라 특정 방향만 지원하는 경우도 있습니다. 따라서 문제를 해결할 때는 ‘..

아이폰에 충전 케이블을 연결했는데 “액체가 감지됨”, “USB-C 커넥터에 액체가 감지됨”, “Lightning 커넥터에 액체가 감지됨” 같은 경고가 나타나면서 충전이 막히면 가장 먼저 해야 할 일은 충전기를 계속 꽂아 보는 것이 아니라 케이블을 즉시 분리하는 것입니다. 이 경고는 아이폰 본체의 충전 포트, 케이블 끝, 또는 연결한 액세서리 쪽에 수분이 감지됐을 때 기기와 액세서리를 보호하기 위해 유선 충전을 제한하는 보호 기능입니다.Apple 공식 지원 문서는 iPhone XS·XS Max·XR 및 이후 모델에서 Lightning 또는 USB-C 케이블이나 액세서리를 연결할 때 커넥터 내부 액체를 감지할 수 있다고 안내합니다. 젖은 상태에서 계속 충전하면 커넥터 핀이나 케이블 접점이 부식되어 이후 충전..