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증상·청소·비용을 바로 찾아보세요
세탁기, 건조기, 냉장고, 에어컨처럼 자주 생기는 문제를 증상별로 묶었습니다. 먼저 해당 증상을 확인한 뒤 청소비용이나 A/S 기준까지 이어서 확인하세요.
지금 많이 찾는 문제
핵심요약|세제함에 물이 조금 남았다고 바로 고장은 아닙니다세탁이 끝난 뒤 드럼세탁기 세제함을 열었는데 세제나 섬유유연제 칸에 맑은 물이 조금 남아 있으면 배수가 안 된 것으로 생각하기 쉽습니다. 하지만 세제함은 세탁조처럼 모든 물을 펌프로 완전히 빼내는 공간이 아니기 때문에 급수와 사이펀 작동이 끝난 뒤 소량의 물이 남을 수 있습니다. LG전자 공식 고객지원도 세탁 후 세제함, 특히 섬유유연제 쪽에 소량의 잔수가 남는 현상은 정상 범위일 수 있다고 안내합니다.중요한 것은 물이 ‘있느냐’보다 양과 반복 패턴입니다. 바닥을 살짝 덮는 정도의 맑은 물이 비슷한 양으로 남고 세제와 유연제는 정상적으로 투입되며 누수도 없다면 먼저 정상 잔수 가능성을 봅니다. 반대로 칸이 거의 가득 찰 정도로 물이 고이거나, 세제..
드럼세탁기 세탁이 끝났는데 문이 바로 열리지 않으면 억지로 손잡이를 당기기보다 내부 잔수, 도어 잠금 표시, 배수 상태를 먼저 확인해야 합니다. 세탁기 안에 물이 남아 있거나 내부 온도가 높거나 안전 잠금이 유지되는 동안에는 문이 열리지 않을 수 있습니다. 손잡이를 강제로 당기면 도어락이나 손잡이가 손상될 수 있어 순서대로 확인하는 것이 중요합니다.1. 종료 후 잠금 해제 시간을 기다리기세탁 종료 직후에는 안전을 위해 도어 잠금이 잠시 유지될 수 있습니다. 표시창에 자물쇠 모양이나 도어 잠금 표시가 남아 있는지 확인하고 몇 분 정도 기다립니다. 제품마다 해제 시점이 다르므로 반복해서 전원을 켰다 껐다 하기보다 잠금 표시가 사라지는지 먼저 봅니다.2. 세탁조 안에 물이 남았는지 확인창문을 통해 물이 보이거..