스마트 플러그나 전구, 센서 같은 스마트홈 기기를 처음 등록할 때 휴대폰은 와이파이에 정상 연결되어 있는데 기기 추가 단계에서 계속 실패하는 경우가 있습니다. 특히 제품 안내에 2.4GHz Wi-Fi만 지원한다고 적혀 있는데 집에서는 2.4GHz와 5GHz가 하나의 이름으로 합쳐져 있다면 어디부터 확인해야 하는지 헷갈리기 쉽습니다.이 문제는 인터넷 회선이 끊긴 상황과는 다릅니다. 휴대폰에서 웹페이지가 잘 열려도 스마트홈 기기는 지원 주파수, 공유기 보안 방식, 휴대폰이 실제로 붙어 있는 대역, 앱 권한, 초기화 상태가 맞지 않으면 등록 단계에서 실패할 수 있습니다. 따라서 공유기를 바로 공장 초기화하기보다 조건을 하나씩 분리해 확인하는 편이 안전하고 빠릅니다.핵심 요약: 인터넷이 되는 것과 IoT 등록이..

공유기를 새 제품으로 교체한 뒤 휴대폰과 노트북은 인터넷이 잘 되는데 기존에 쓰던 스마트플러그만 앱에 등록되지 않는 경우가 있습니다. 특히 등록 과정에서 기기를 찾지 못하거나, 연결 진행률이 중간에서 멈추거나, 비밀번호를 정확히 넣었는데도 다시 처음 화면으로 돌아온다면 플러그 자체 고장보다 무선 네트워크 조건이 달라졌는지부터 확인하는 편이 빠릅니다.스마트홈 기기 중에는 2.4GHz Wi-Fi만 지원하는 제품이 적지 않습니다. 삼성전자 SmartThings 공식 지원 안내에서도 일부 기기는 5GHz가 아니라 2.4GHz 네트워크 연결이 필요하며, 등록이 실패할 때 휴대폰과 기기가 사용하는 Wi-Fi 대역, 공유기 설정, 신호 세기 등을 확인하도록 안내합니다. 따라서 새 공유기가 듀얼밴드라고 해서 모든 설정..