집이나 사무실에서 2.4GHz 와이파이는 보이는데 5GHz 와이파이 이름만 목록에 나타나지 않으면 공유기 고장으로 바로 판단하기보다 먼저 SSID가 실제로 방송되고 있는지, 사용 중인 기기가 5GHz 대역을 지원하는지, 공유기와의 거리가 너무 멀지 않은지, 무선 어댑터 설정과 드라이버가 정상인지를 순서대로 확인하는 것이 좋습니다. Microsoft 공식 지원 문서도 일부 무선 어댑터가 특정 주파수 대역을 지원하지 않거나 드라이버 설정 때문에 해당 대역을 찾지 못할 수 있다고 안내합니다.5GHz 와이파이가 안 보일 때 먼저 구분할 것가장 먼저 확인할 것은 ‘인터넷이 안 되는 문제’와 ‘와이파이 이름 자체가 안 보이는 문제’를 구분하는 것입니다. 5GHz SSID가 목록에 전혀 나타나지 않는다면 IP 주소나..

Windows 11에서 프린터 전원은 켜져 있고 같은 자리에서 평소처럼 사용했는데 갑자기 ‘오프라인’으로 표시되거나 인쇄 버튼을 눌러도 문서가 나오지 않는 경우가 있습니다. 이때 바로 드라이버를 삭제하거나 프린터를 초기화하기보다, 프린터와 PC가 같은 네트워크에 있는지, 인쇄 대기열에 멈춘 작업이 있는지, Windows의 Print Spooler 서비스가 정상인지 순서대로 확인하는 편이 빠릅니다. Microsoft 공식 지원 문서도 Windows 11 프린터 오프라인 문제에서 전원 재시작, 동일 Wi-Fi 확인, 기본 프린터와 인쇄 대기열 점검, Print Spooler 재시작, 프린터 제거 후 재설치를 단계적으로 안내하고 있습니다.이 글은 특정 프린터 제조사 전용 메뉴가 아니라 Windows 11 공통..

Windows 11에서 작업 표시줄의 와이파이 아이콘은 연결된 것으로 보이는데 웹페이지가 열리지 않거나, 네트워크 이름 아래에 ‘인터넷 없음’이 표시되는 경우가 있습니다. 이 증상은 단순히 와이파이 신호가 약해서 생기는 문제와는 다릅니다. 노트북이나 PC가 공유기까지는 정상적으로 연결됐지만 인터넷으로 나가는 경로가 막혔거나, IP 주소·DNS·네트워크 어댑터 설정이 꼬였을 때 자주 발생합니다. 같은 공유기에 연결된 스마트폰은 인터넷이 되는데 Windows 11 PC만 안 되는지, 모든 기기가 동시에 안 되는지부터 구분하면 해결 시간이 크게 줄어듭니다.Microsoft 공식 지원 문서에서도 Windows 11의 Wi-Fi 문제는 네트워크 문제 해결사 실행, Wi-Fi 네트워크 삭제 후 재연결, 모뎀·공유기..