평소에는 인터넷이 잘 되는데 전자레인지를 작동시키는 순간 스마트폰 영상이 멈추거나 노트북의 와이파이가 한두 칸으로 떨어지고, 전자레인지가 꺼지면 다시 정상으로 돌아오는 경우가 있습니다. 이런 증상은 인터넷 회선 자체보다 집 안의 무선 주파수 환경을 먼저 의심하는 편이 맞습니다. 특히 2.4GHz 와이파이를 사용하는 기기에서 전자레인지 작동 시간과 끊김 시간이 정확히 겹친다면 무선 간섭 가능성이 높습니다.이 문제는 공유기를 바로 교체하기보다 증상이 전자레인지 사용과 실제로 연동되는지 확인하고, 현재 연결 대역이 2.4GHz인지 5GHz인지 구분한 뒤, 공유기 위치와 채널을 조정하는 순서로 접근하면 원인을 훨씬 빨리 좁힐 수 있습니다. 아래 순서는 사용자가 직접 안전하게 확인할 수 있는 범위만 정리한 것입니..

핵심 요약｜아이폰의 실제 하드웨어 MAC 주소와 현재 Wi-Fi에서 쓰는 주소가 다를 수 있습니다공유기에서 특정 기기만 접속하도록 MAC 주소 허용 목록이나 접근제어를 설정한 뒤 아이폰만 와이파이에 연결되지 않는다면, 비밀번호나 무선 신호보다 먼저 공유기에 등록한 주소와 아이폰이 현재 그 네트워크에서 실제로 사용하는 Wi-Fi 주소가 같은지 확인하는 것이 좋습니다. 아이폰은 개인정보 보호를 위해 Wi-Fi 네트워크마다 별도의 비공개 주소를 사용할 수 있기 때문에 제품 정보에 표시되는 하드웨어 MAC 주소를 공유기에 등록했더라도 실제 접속 시에는 다른 주소로 보일 수 있습니다.Apple은 비공개 Wi-Fi 주소 기능이 네트워크마다 다른 MAC 주소를 사용해 추적을 줄이기 위한 기능이라고 안내합니다. iOS..

핵심요약｜집에서는 NAS가 열리는데 밖에서는 안 된다면 DDNS보다 먼저 외부 IP를 확인집 안의 PC나 스마트폰에서는 NAS 관리화면이나 파일 공유가 정상적으로 열리는데 LTE·5G 같은 외부망에서는 접속되지 않고, ipTIME DDNS까지 정상등록되지 않는다면 NAS 자체 고장부터 의심할 필요는 없습니다. 이런 증상은 NAS와 공유기가 같은 내부 네트워크에서는 정상 통신하지만 인터넷 쪽에서 집 안으로 들어오는 경로가 만들어지지 않았을 때 자주 나타납니다. 특히 통신사 공유기 뒤에 ipTIME 공유기를 추가로 연결했거나, 아파트 단자함의 홈게이트웨이 뒤에 개인 공유기를 설치한 환경에서는 ipTIME 공유기가 공인 IP가 아니라 사설 IP를 받아 DDNS와 외부접속이 제한될 수 있습니다.ipTIME 공식..

공유기를 새 제품으로 교체한 뒤 휴대폰과 노트북은 인터넷이 잘 되는데 기존에 쓰던 스마트플러그만 앱에 등록되지 않는 경우가 있습니다. 특히 등록 과정에서 기기를 찾지 못하거나, 연결 진행률이 중간에서 멈추거나, 비밀번호를 정확히 넣었는데도 다시 처음 화면으로 돌아온다면 플러그 자체 고장보다 무선 네트워크 조건이 달라졌는지부터 확인하는 편이 빠릅니다.스마트홈 기기 중에는 2.4GHz Wi-Fi만 지원하는 제품이 적지 않습니다. 삼성전자 SmartThings 공식 지원 안내에서도 일부 기기는 5GHz가 아니라 2.4GHz 네트워크 연결이 필요하며, 등록이 실패할 때 휴대폰과 기기가 사용하는 Wi-Fi 대역, 공유기 설정, 신호 세기 등을 확인하도록 안내합니다. 따라서 새 공유기가 듀얼밴드라고 해서 모든 설정..

집에서 와이파이 범위를 넓히려고 기존 공유기에 공유기를 한 대 더 연결했는데 새 공유기의 와이파이 이름은 정상적으로 보이면서 인터넷만 되지 않는 경우가 있습니다. 이때는 새 공유기가 고장났다고 바로 판단하기보다 두 공유기의 내부 IP 주소가 겹치는지, 첫 번째 공유기의 LAN 포트와 두 번째 공유기의 WAN 또는 LAN 포트를 어떤 방식으로 연결했는지, DHCP 서버가 두 장비에서 동시에 동작하도록 구성했는지를 먼저 구분하는 것이 좋습니다.특히 ipTIME 공식 고객지원은 이미 공유기가 설치된 사설 네트워크에 다른 공유기를 추가할 때 두 장비가 같은 기본 내부 IP 주소 대역을 사용하면 IP 충돌 때문에 인터넷 연결에 실패할 수 있다고 안내합니다. 두 번째 공유기를 별도의 공유기로 사용할지, 단순히 와이..

1. 핵심 요약: 다른 기기는 되는데 TV만 안 되면 TV와 공유기 사이부터 확인삼성전자와 LG전자 공식 지원 안내에서는 스마트TV 인터넷 문제를 점검할 때 먼저 같은 공유기에 연결된 다른 기기가 정상적으로 인터넷을 사용하는지 확인하도록 안내합니다. 휴대폰과 노트북도 모두 인터넷이 안 된다면 공유기·모뎀·통신사 회선 문제 가능성이 높지만, 다른 기기는 정상이고 TV만 안 된다면 TV의 네트워크 설정, 저장된 와이파이 정보, 신호 세기, 공유기 설정 호환성 문제를 우선 확인하는 방식이 효율적입니다.가장 중요한 구분은 세 가지입니다. 첫째, TV에서 와이파이 이름 자체가 보이는지 확인합니다. 둘째, 와이파이에 연결은 되는데 인터넷만 안 되는지 확인합니다. 셋째, 스마트폰 모바일 핫스팟에는 연결되는지 테스트합..