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세탁기, 건조기, 냉장고, 에어컨처럼 자주 생기는 문제를 증상별로 묶었습니다. 먼저 해당 증상을 확인한 뒤 청소비용이나 A/S 기준까지 이어서 확인하세요.
지금 많이 찾는 문제
갤럭시 통화 후 화면이 계속 꺼져 안 켜질 때|근접센서·보호필름·Samsung Members 점검 순서
갤럭시로 통화할 때 귀에 휴대폰을 가까이 대면 화면이 꺼지는 것은 정상입니다. 화면 상단의 근접 감지 기능이 얼굴이나 물체가 가까이 있다고 판단해 오작동 터치를 막기 때문입니다. 문제는 휴대폰을 얼굴에서 떼거나 통화가 끝났는데도 화면이 계속 검게 유지되고, 전원 버튼을 눌러야 겨우 켜지거나 여러 번 반복해도 바로 화면이 돌아오지 않는 경우입니다. 이때는 디스플레이 고장부터 의심하기보다 근접센서 주변의 오염, 보호필름이나 케이스 간섭, 일시적인 소프트웨어 상태, 센서 진단 결과를 순서대로 구분하는 것이 좋습니다.핵심 요약: 통화 중 화면 꺼짐과 통화 후 화면 안 켜짐은 다르게 봐야 합니다삼성전자 지원 문서에 따르면 갤럭시의 근접센서는 통화 중 휴대폰이 얼굴 가까이에 있을 때 화면을 꺼 불필요한 터치를 방지..
가전·청소
2026. 9. 3. 01:36