핵심 요약: 덮개를 닫아도 계속 켜져 있다면 먼저 덮개 동작 설정부터 확인하세요Windows 11 노트북은 대부분 덮개를 닫으면 절전 모드로 들어가도록 설정할 수 있지만, 모든 PC가 항상 같은 방식으로 동작하는 것은 아닙니다. 덮개를 닫았는데도 팬이 계속 돌고 알림음이 들리거나, 가방에 넣은 뒤 꺼내 보니 배터리가 크게 줄어 있다면 하드웨어 고장으로 단정하기 전에 Windows의 ‘덮개를 닫을 때’ 동작과 전원 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.Microsoft 공식 지원에서는 노트북의 덮개를 닫을 때 수행할 작업을 전원 옵션에서 선택할 수 있다고 안내합니다. 배터리 사용 중과 전원 어댑터 연결 중의 설정이 서로 다를 수 있기 때문에 한쪽만 ‘절전’으로 바꾸고 다른 쪽은 ‘아무 것도 안 함’으로 남아..

Windows 11 터치패드 두 손가락 스크롤이 안 될 때 핵심 요약노트북 터치패드에서 마우스 포인터는 정상적으로 움직이고 한 손가락 탭이나 클릭도 되는데, 두 손가락으로 위아래를 움직여도 화면이 스크롤되지 않는 경우가 있습니다. 이 증상은 터치패드 전체 고장보다는 Windows 11의 스크롤 제스처가 꺼졌거나, 터치패드 드라이버가 업데이트 과정에서 바뀌었거나, 제조사 전용 터치패드 설정이 초기화됐을 때 더 흔하게 나타납니다.점검할 때는 처음부터 드라이버를 삭제하지 말고 설정에서 터치패드와 스크롤 제스처 확인 → 다른 앱에서도 같은지 확인 → 재시작과 Windows 업데이트 → 장치 관리자 확인 → 필요한 경우 드라이버 재설치 순서로 진행하는 편이 안전합니다. Microsoft 공식 지원에서도 터치패드 ..

Windows 11에서 프린터가 정상적으로 연결되어 있고 상태도 온라인으로 표시되는데 인쇄 버튼을 누른 뒤 첫 장이 나오기까지 오래 걸리거나, 한 장씩 출력되는 간격이 지나치게 길어지는 경우가 있습니다. 이때는 프린터 고장부터 의심하기보다 인쇄 품질 설정, 연결 방식, 문서 자체의 용량, 드라이버와 펌웨어, Windows의 인쇄 스풀링 순서로 원인을 나누어 확인하는 편이 효율적입니다. 특히 사진이나 고해상도 PDF만 느린지, 모든 문서가 느린지, Wi-Fi 연결일 때만 느린지를 먼저 구분하면 불필요한 재설치 없이 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.Microsoft의 Windows 프린터 문제 해결 안내에서는 느린 인쇄의 대표적인 원인으로 지나치게 높은 인쇄 품질, 무선 네트워크 지연, 오래된 드라이버 또는..

Windows 11 화면이 깜빡일 때 먼저 확인할 핵심 요약Windows 11을 사용하다가 화면 전체가 순간적으로 검게 변했다가 다시 나타나거나, 바탕화면과 프로그램 창이 빠르게 번쩍이며 깜빡이는 증상이 생기면 모니터 고장부터 의심하기 쉽습니다. 하지만 화면 깜빡임은 모니터 자체 문제뿐 아니라 그래픽 드라이버 오류, 최근 설치한 프로그램 충돌, Windows 업데이트 이후의 드라이버 상태 변화, 케이블 접촉 불량처럼 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 따라서 모니터를 바로 교체하기보다 증상이 PC 쪽에서 발생하는지, 외부 장치에서 발생하는지부터 순서대로 구분하는 것이 좋습니다.Microsoft 공식 지원에서는 Windows 화면 깜빡임의 대표 원인으로 디스플레이 드라이버 문제와 호환되지 않는 앱을 안내합..

Windows 11 USB 장치 인식 실패, 먼저 확인할 핵심 요약USB 메모리, 외장 SSD, 카드리더, 키보드, 마우스 같은 장치를 Windows 11 PC에 연결했는데 아무 반응이 없거나 “USB 장치가 인식되지 않았습니다”라는 알림이 뜨면 곧바로 장치 고장으로 판단할 필요는 없습니다. 실제로는 포트 접촉, 허브 전원 부족, 케이블 규격, USB-C 포트 기능 차이, Windows 드라이버 상태처럼 비교적 단순한 원인부터 확인하는 편이 효율적입니다.가장 먼저 할 일은 문제 장치를 허브나 도킹스테이션에서 빼고 PC 본체의 USB 포트에 직접 연결하는 것입니다. 그다음 같은 장치를 다른 포트에 꽂아 보고, 가능하면 다른 정상 PC에서도 인식되는지 확인합니다. 이 두 단계만으로도 “장치 자체 문제인지, ..

먼저 증상을 세 가지로 구분하세요첫째, 소리 출력 장치 목록에 스피커나 헤드폰이 아예 없는 경우입니다. 둘째, 장치는 목록에 있지만 소리가 나오지 않는 경우입니다. 셋째, 노트북 스피커는 사라졌지만 HDMI 모니터나 Bluetooth 이어폰 같은 다른 출력만 표시되는 경우입니다. 이 세 상태는 원인이 다르므로 시작점을 구분하는 것이 중요합니다.장치 목록이 완전히 비어 있다면 장치 인식·드라이버 쪽을 우선 확인합니다. 장치가 보이지만 무음이라면 출력 장치 선택, 볼륨 믹서, 앱별 출력 설정을 먼저 확인하는 편이 빠릅니다. 특정 외부 장치만 보인다면 Windows가 기본 출력 장치를 다른 장치로 전환했는지부터 살펴보세요.1. 설정에서 실제 출력 장치가 사라졌는지 확인시작 → 설정 → 시스템 → 소리로 이동해..