생활가전 문제 해결 빠른찾기
증상·청소·비용을 바로 찾아보세요
세탁기, 건조기, 냉장고, 에어컨처럼 자주 생기는 문제를 증상별로 묶었습니다. 먼저 해당 증상을 확인한 뒤 청소비용이나 A/S 기준까지 이어서 확인하세요.
지금 많이 찾는 문제
핵심요약|기존 기기는 되는데 새 기기만 안 되면 회선보다 ‘접속 허용 조건’을 먼저 봅니다집에서 사용하던 휴대폰과 노트북은 같은 와이파이에 정상적으로 연결되고 인터넷도 잘 되는데, 새로 구입한 태블릿·노트북·스마트기기만 비밀번호를 입력해도 연결되지 않는 경우가 있습니다. 이런 상황에서는 인터넷 회선 전체가 끊긴 것이 아니라 새 기기가 공유기의 무선 접속 조건을 통과하지 못하고 있는지부터 확인하는 편이 빠릅니다. 특히 공유기에서 MAC 주소 인증, 특정 기기 차단, 접속 허용 목록 같은 기능을 사용한 적이 있다면 새 기기가 목록에 없어서 연결이 거부될 수 있습니다.반대로 모든 기기가 동시에 인터넷을 사용할 수 없다면 이 글의 상황과 다릅니다. 그때는 공유기 WAN 상태, 모뎀·통신사 장비, 회선 장애를 먼..
1. 먼저 ‘연결 실패’와 ‘연결됐지만 인터넷 없음’을 구분하세요SSID가 보이지 않거나 비밀번호 단계에서 실패하는 경우게스트 네트워크 이름 자체가 검색되지 않거나 비밀번호를 넣어도 연결되지 않는다면 이번 문제와 범위가 다릅니다. 이 경우에는 게스트 SSID가 실제로 켜져 있는지, 2.4GHz 또는 5GHz 중 어떤 대역으로 만들어졌는지, 현재 기기가 그 주파수와 보안 방식을 지원하는지를 먼저 확인해야 합니다.와이파이 아이콘은 뜨는데 인터넷만 안 되는 경우휴대폰이나 노트북에서 게스트 SSID 옆에 ‘연결됨’이 표시되지만 브라우저와 앱에서 인터넷이 되지 않는다면 무선 접속 단계는 일단 통과한 상태입니다. 이때는 공유기가 해당 게스트 단말의 인터넷 통신을 막고 있는지, 게스트망에 별도의 제한이 걸렸는지, 단..
핵심요약|집에서는 NAS가 열리는데 밖에서는 안 된다면 DDNS보다 먼저 외부 IP를 확인집 안의 PC나 스마트폰에서는 NAS 관리화면이나 파일 공유가 정상적으로 열리는데 LTE·5G 같은 외부망에서는 접속되지 않고, ipTIME DDNS까지 정상등록되지 않는다면 NAS 자체 고장부터 의심할 필요는 없습니다. 이런 증상은 NAS와 공유기가 같은 내부 네트워크에서는 정상 통신하지만 인터넷 쪽에서 집 안으로 들어오는 경로가 만들어지지 않았을 때 자주 나타납니다. 특히 통신사 공유기 뒤에 ipTIME 공유기를 추가로 연결했거나, 아파트 단자함의 홈게이트웨이 뒤에 개인 공유기를 설치한 환경에서는 ipTIME 공유기가 공인 IP가 아니라 사설 IP를 받아 DDNS와 외부접속이 제한될 수 있습니다.ipTIME 공식..
핵심 요약: 192.168.0.1이 안 열리면 인터넷보다 공유기 연결부터 확인하세요ipTIME 공식 고객지원 자료에서는 일반적인 공유기 설정 화면 주소로 http://192.168.0.1을 안내하고 있으며, 설정 화면이 열리지 않을 때는 ipTIME 검색기를 이용해 공유기의 실제 주소를 찾아 접속하는 방법도 안내합니다. 또한 공유기 내부 IP는 사용자가 192.168.1.1이나 다른 사설 주소로 변경할 수 있기 때문에 모든 ipTIME 공유기가 항상 192.168.0.1을 사용하는 것은 아닙니다.점검 순서는 간단합니다. 첫째, 휴대폰 데이터나 다른 와이파이가 아니라 점검하려는 ipTIME 공유기에 직접 연결합니다. 둘째, 브라우저 검색창이 아니라 주소창에 http://192.168.0.1을 직접 입력합니..
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.먼저 Wi-Fi 연결과 인터넷 연결을 구분하세요스마트폰 상단에 Wi-Fi 아이콘이 보인다고 해서 인터넷까지 정상인 것은 아닙니다. Wi-Fi 아이콘은 스마트폰과 공유기 사이의 무선 연결이 성립했다는 뜻에 가깝습니다. 공유기가 모뎀이나 통신사 단말에서 외부 IP를 받지 못했거나 WAN 케이블이 빠져 있으면 Wi-Fi 신호는 강하게 보여도 인터넷은 되지 않을 수 있습니다.따라서 첫 단계에서는 한 기기만 문제인지, 공유기에 연결된 모든 기기가 동시에 인터넷이 안 되는지 구분합니다. 휴대폰 한 대만 안 되면 해당 기기의 저장된 네트워크나 IP 설정 문제일 수 있지만, 휴대폰·노트북·TV가 모두 동시에 안 되면 공유기 WAN 연..
ipTIME 공유기를 사용하다가 브라우저 주소창에 192.168.0.1을 입력했는데 페이지가 열리지 않거나, 연결할 수 없다는 메시지만 반복되면 공유기 고장부터 의심하기 쉽습니다. 하지만 실제로는 현재 PC나 스마트폰이 그 공유기에 연결되어 있지 않거나, 공유기의 내부 IP 주소가 기본값에서 바뀌었거나, 두 대 이상의 공유기를 연결하면서 내부 주소 대역이 달라진 경우가 더 흔합니다. 따라서 초기화부터 하기보다 현재 연결 상태와 기본 게이트웨이를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.먼저 알아둘 핵심: 192.168.0.1은 항상 고정된 주소가 아닙니다ipTIME 공식 고객지원 안내에서는 공유기와 연결된 PC에서 기본적으로 192.168.0.1을 이용해 설정 화면에 접속할 수 있다고 설명합니다. 다만 사용자가 내..