생활가전 문제 해결 빠른찾기
증상·청소·비용을 바로 찾아보세요
세탁기, 건조기, 냉장고, 에어컨처럼 자주 생기는 문제를 증상별로 묶었습니다. 먼저 해당 증상을 확인한 뒤 청소비용이나 A/S 기준까지 이어서 확인하세요.
지금 많이 찾는 문제
LG 로봇청소기 R9 충전이 안 될 때|충전대 전원·단자 이물·주변 장애물 점검 순서LG 코드제로 R9 로봇청소기를 충전대에 붙여 놓았는데 충전 표시가 켜지지 않거나, 청소가 끝난 뒤 충전대로 돌아와도 배터리가 늘지 않는다면 바로 배터리 고장으로 단정하기보다 충전대 전원과 충전 단자 접촉 상태부터 확인하는 것이 좋습니다. 충전대 플러그가 빠졌거나 콘센트 전원이 끊긴 경우, 로봇청소기와 충전대의 금속 단자 사이에 먼지와 머리카락이 끼어 접촉이 약해진 경우에도 충전이 시작되지 않을 수 있습니다.LG전자 고객지원은 R9 충전 불량의 대표 원인으로 충전대 전원 공급, 충전 단자 이물질, 배터리 방전 또는 노후, 낮은 주변 온도, 충전대로의 복귀 실패를 안내하고 있습니다. 특히 충전 표시등이 들어오지 않을 때는 ..
LG 디오스 식기세척기를 사용하다 보면 세척은 정상적으로 끝났는데 평소처럼 문이 자동으로 열리지 않아 고장인지 걱정되는 경우가 있습니다. 자동 문열림 기능이 있는 모델은 세척 종료 무렵 문을 조금 열어 내부의 습기와 증기를 빼고 자연 건조를 돕도록 설계되어 있습니다. 따라서 예전에는 자동으로 열렸는데 어느 날부터 닫힌 채로 끝난다면 가장 먼저 기능 설정이 꺼졌는지, 선택한 코스와 옵션이 자동 문열림을 지원하는지, 실제 도어가 주변 구조물에 걸리지 않는지를 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.자동 문이 안 열린다고 바로 도어 고장으로 보기는 어렵습니다LG전자 공식 고객지원 안내에 따르면 자동 문 열림 기능은 세척 종료 직전 내부 습기와 증기를 배출해 건조를 돕는 기능이며, 사용자가 설정에서 기능을 해제하면 세..
LG 드럼세탁기에서 세탁을 시작했는데 물이 거의 들어오지 않거나, 잠시 기다린 뒤 표시창에 IE가 나타난다면 먼저 급수 계통을 확인해야 합니다. IE는 세탁통 안으로 필요한 양의 물이 제시간에 들어오지 못할 때 나타나는 급수 관련 알림입니다. 세탁기 내부 부품 고장만을 의미하는 코드는 아니며, 수도꼭지가 덜 열려 있거나 단수 상태인 경우, 급수호스가 꺾인 경우, 급수필터에 이물질이 낀 경우처럼 사용자가 확인할 수 있는 원인도 많습니다.특히 이 증상은 물이 전혀 안 들어오는 경우와 물이 아주 약하게 들어오는 경우를 구분해서 보는 것이 중요합니다. 수도에서 물 자체가 나오지 않는다면 세탁기보다 급수 환경을 먼저 봐야 하고, 수도는 정상인데 세탁기로 들어가는 물줄기만 약하다면 급수호스와 필터 쪽을 우선 확인하..
김치냉장고에 보관한 김치 표면에 살얼음이 생기거나, 특히 물김치와 동치미만 유독 얼어 당황하는 경우가 있습니다. 냉장고가 너무 세게 돌아가서 고장 난 것처럼 느껴질 수 있지만, 실제로는 김치의 염도와 보관 온도 설정이 맞지 않거나 김치가 국물에 충분히 잠기지 않은 경우처럼 사용 조건에서 원인을 찾을 수 있는 때가 많습니다. LG전자 고객지원은 김치냉장고의 김치 보관 온도가 대체로 영하권에 형성될 수 있고, 같은 온도에서도 염도가 낮은 김치가 염도가 높은 김치보다 먼저 얼 수 있다고 안내합니다. 따라서 무조건 온도를 올리기보다 어떤 김치가 얼었는지, 어느 칸에서 얼었는지, 현재 보관 모드가 무엇인지부터 나눠 확인하는 것이 좋습니다.김치냉장고에서 살얼음이 생기는 이유부터 구분하세요김치냉장고는 일반 냉장고보다..
LG 스타일러 물버림 알림 계속 뜰 때|배수통·수위센서·재장착 점검 순서LG 스타일러를 사용하려는데 표시창에 ‘물버림’ 알림이 켜지고 코스가 시작되지 않거나, 물버림통을 이미 비웠는데도 같은 표시가 계속 남아 있다면 배수통 자체의 수위와 장착 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 물버림 알림은 스타일러에서 스타일링이나 건조 과정 중 모인 물을 받는 배수통이 가득 찼거나, 배수통 안의 수위 감지 센서가 정상 위치를 인식하지 못할 때 나타날 수 있습니다. 급수통에 물이 부족해서 발생하는 ‘물보충’ 알림과는 원인과 점검 대상이 다르므로 두 알림을 혼동하지 않는 것이 중요합니다.LG전자 고객지원은 물버림 표시의 대표 원인으로 배수통에 물이 가득 찬 경우와 수위 감지 센서가 기울어진 경우를 안내하고 있습니다. 스..
LG 제습기를 켰는데 평소처럼 물통에 물이 차지 않고 표시창에 dF가 나타나면서 제습이 잠시 멈추는 경우가 있습니다. 이때 바로 고장으로 판단하기보다 먼저 주변 온도와 제품 내부의 제상운전 상태를 확인하는 것이 좋습니다. LG전자 고객지원에 따르면 dF는 주변 기온이 낮아 열교환기에 생긴 서리를 자동으로 녹이는 제상 기능 표시입니다. 제상 중에는 압축기가 멈추기 때문에 바람은 나와도 물이 거의 생기지 않거나 제습이 일시적으로 중단된 것처럼 느껴질 수 있습니다.LG 제습기 dF는 고장코드가 아니라 제상운전 표시입니다제습기는 공기 중 수분을 차가운 열교환기에 응축시켜 물방울로 만든 뒤 물통으로 모으는 방식으로 작동합니다. 그런데 주변 공기가 차가우면 열교환기 온도가 지나치게 낮아져 표면에 물방울 대신 서리나..